Maurizio Manera, Sales Manager B2B, LG Electronics Italia, ci illustra le nuove proposte dell’azienda in termini di digital signage e soluzioni per un nuovo modello di punto vendita
Innovazione e ricerca. Due elementi al centro della proposta di LG, sicuramente uno dei punti di riferimento a livello mondiale per quanto riguarda il digital signage, monitor e soluzioni multimediali. Durante i mesi che hanno seguito il lockdown primaverile, avevamo interpellato Maurizio Manera e realizzato uno smart webinar per parlare delle nuove proposte dell’azienda per il digital signage e con l’occasione abbiamo anche fatto una breve riflessione sui cambiamenti in atto nel mondo del retail (per vedere il video: bit.ly/SD-play). Abbiamo voluto comunque riprendere i contenuti del video e riportarli anche all’interno della rivista, in modo sintetico.
Allestire – Quali sono le ultime proposte di LG per il mondo del digital signage e a quali evoluzioni assisteremo nei prossimi mesi?
Maurizio Manera – Da circa 2 anni lavoro nella Business Unit Information Display di LG Italia, e mi occupo di fare un’attività consulenziale verso il cliente finale per informarlo sulle soluzioni che siamo in grado di offrire in ambito di digital signage. Quando parlo di soluzioni intendo sistemi integrati di software e hardware.
Faccio una piccola premessa. LG è entrata seriamente in questo mercato non molto tempo fa, ma nonostante ciò è riuscita a conquistare un ruolo di rilievo grazie anche al carattere innovatore dei prodotti che lanciamo sul mercato anno per anno.
Siamo gli unici produttori di tecnologia Oled, a proporla anche al settore business. Inoltre, possiamo vantare un’ottima line up di prodotto, che comprende una gamma ampia di schermi che vanno da HD al 4K.
Ma in particolare, LG si distingue per le proprie unicità. La tecnologia Oled appunto, ad esempio. Siamo gli unici a proporla con nero vero e spessore del pannello estremamente sottile, quindi adatto per rivestimento di intere pareti dall’effetto wow. Questa tecnologia ci dà la possibilità di customizzare i prodotti poichè l’Oled è curvabile e quindi adattabile anche a situazioni particolari di forme e ambienti.
Unicità anche per quanto riguarda la line up, essendo un portfolio estremamente ampio e variegato, inclusi i pannelli stretchati, quindi lunghi e stretti, che possono dare agli ambienti, retail in particolare, effetti unici e accattivanti.
Un altro punto di forza della nostra offerta è la combinazione hardware e software che ci consente di offrire soluzioni particolari al cliente finale, ideali per soddisfare ogni esigenza. Per il software abbiamo sviluppato una piattaforma di content management system, che consente al cliente di creare playlist di contenuti e andarle poi a distribuire su tutto il parco installato di prodotti in ambito territoriale semplicemente da una postazione di lavoro senza limiti di distribuzione geografica o contenuti.
Negli ultimi mesi ci stiamo concentrando su una serie di evoluzioni che riguardano il LED, che permette di coprire un mercato che i brand di fascia alta hanno recentemente un po’ trascurato. LG sta proponendo una gamma di soluzioni led indoor e outdoor che si arricchisce ogni mese di nuove soluzioni. Il LED Signage e` una soluzione che supera il limite fisico offerto dai singoli monitor (al momento il più grande sul mercato di LG è un 98”), composto di mattonelle componibili che consentono di creare superfici di dimensioni diverse che si adattano alle esigenze del cliente e alle diverse tipologie di utilizzo.
In particolare abbiamo due modelli, LSAA ed a breve anche LSAB , che si compongono di cabinet che si incastrano uno sull’altro senza l’utilizzo di cavi, il che velocizza e semplifica moltissimo i tempi di installazione e di manutenzione. Sistema innovativo che consente di realizzare pareti molto sottili (10-15 cm) senza uso dei cavi per il segnale video ed elettrico. Oggi per un 4×3 metri servono circa 64 cavi di connessione: con questa soluzione i cavi sono solamente 8, grazie al sistema di trasmissione dei dati ed a un connettore che permette l’alimentazione elettrica.
I Led non hanno bordi e si può scegliere la qualità dell’immagine da riproporre (da 0,9 mm fino a 3,9mm/pixel). Prevediamo che nei prossimi anni questo prodotto sostituirà i sistemi attualmente sul mercato per quanto riguarda gli schermi LCD. Anche per questo prodotto è prevista la gestione dei contenuti con il nostro Content System Management. È disponibile anche una versione outdoor, per la creazione di insegne, infografiche e affissioni multimediali da posizionare all’aperto.
Allestire – I recenti eventi legati al Covid-19 hanno portato un po’ tutti i settori a ripensare il modo di essere e di proporsi. Nel mondo retail, in particolare, ci si interroga su come sarà possibile una nuova ripartenza, e una delle ipotesi più accreditate è che avremo un impulso sempre più forte per quanto riguarda le tecnologie multimediali. Condivide questo pensiero?
Maurizio Manera – Il Covid e la conseguente crisi del mondo retail ha di fatto accelerato un processo di rinnovamento che già era in atto. Il punto vendita fisico, come lo abbiamo inteso e vissuto fino ad oggi, con il cliente che entra, sceglie e acquista, probabilmente sarà un modello da ripensare in modo radicale. Uno degli aspetti emersi durante il lockdown è stato il fatto che il consumatore può fare acquisti on line. Sono certo che non si è trattato di un fenomeno contingente, ha solo dato forza a un nuovo modo di acquistare merci e servizi. Il futuro vedrà una veloce trasformazione del retail in un sistema ibrido, fisico e virtuale, e certamente sarà oggetto di analisi e di evoluzione nei prossimi anni, ma difficilmente potremo tornare indietro. Il modello vedrà ancora lo spazio fisico, magari con dimensioni più contenute, con meno prodotti, ma con una digitalizzazione integrata fatta in modo corretto per consentire interattività tra cliente, commesso e struttura. Il cliente nel luogo fisico potrà fare un’esperienza, che si potrà portare a casa, dove potrà completare il processo facendo il proprio acquisto online e ricevendolo a casa. E in questo senso lo sviluppo continuo di soluzioni audio e video, ma soprattutto dei sistemi di controllo e gestione dei contenuti, offriranno nuove possibilità e spunti per creare una nuova dimensione del punto vendita e del modo di fare entertainment all’interno del negozio.